熱點(diǎn)聚集
本篇文章2681字，閱讀大概需要4分鐘
第一步：找到目標(biāo)，了解對(duì)象
“任憑弱水三千，我只取一瓢飲”追逐女孩的第一步也是最重要的一步是確定你的目標(biāo)受眾。然后我們需要更深入地研究“她”，我們將要追求的目標(biāo)，即粉絲群是什么以及他們需要什么。在產(chǎn)品經(jīng)理的行話中是：目標(biāo)用戶肖像，以及用戶的痛點(diǎn)需求。明星粉絲小組不必解釋太多。騰訊副總裁羅斯在騰訊的戰(zhàn)略會(huì)議上分享了他在風(fēng)機(jī)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營方面的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)說粉絲團(tuán)的明顯特征是身份感、參與感、和優(yōu)越感。
身份感：同一個(gè)明星的粉絲有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。他們稱對(duì)方的家庭成員并擁有自己獨(dú)有的“愛情名稱”，如四葉草、行星米、玉米、星星、鹿飯等等。
參與感：我希望與偶像建立情感、材料接觸，例如收集所有明星的專輯，看偶像、參與星星的成長。
優(yōu)勢感：你的偶像是最強(qiáng)的。最典型的表現(xiàn)是刷各種名單并獲得你的第一個(gè)偶像。
對(duì)于粉絲的“三感”，排行榜形式效果最佳。然而，所有的排名，無論國內(nèi)和國外，大型網(wǎng)站小網(wǎng)站，一旦被粉絲發(fā)現(xiàn)，將全天候投票給他們的偶像，并將圍繞該集團(tuán)。粉絲對(duì)偶像的支持就像鯊魚對(duì)血液的追求，就像女孩對(duì)購物的熱愛。因此，我們選擇做排行榜的形式，操作門檻低，效果非常好，它確實(shí)是一種高性價(jià)比的產(chǎn)品/操作必備產(chǎn)品。
第二步：創(chuàng)建產(chǎn)品的第一印象非常重要
人際交往中的第一印象非常重要。在追逐粉絲的過程中，粉絲應(yīng)該對(duì)你一見鐘情。變成產(chǎn)品經(jīng)理的想法是提供具有良好用戶體驗(yàn)、的產(chǎn)品，以滿足核心用戶的需求。
所以我們繼續(xù)討論幾個(gè)優(yōu)化方向。減少操作，集中精力，殺死“全部玩”和“全部下載”；增強(qiáng)偶像的吸引力，用歌手的圖片取代每首歌的圖片，偶像盯著你，不投票/分享。排名突出，前三名突出顯示給球迷一種優(yōu)越感。所以，我們終于進(jìn)入了第三版，這是下圖所示的風(fēng)格。至此，創(chuàng)造第一印象的工作已經(jīng)取得了上演的勝利，我們非常有信心這是一個(gè)像、這樣的用戶可以理解操作、有意愿傳播的頁面。
這是一個(gè)明確的頁面。粉絲知道這是QQ音樂的年度排名。我需要做的是幫助我的藝術(shù)家進(jìn)入名單；頁面操作非常簡單，唯一突出的操作是“投票”，不分散注意力；
動(dòng)員了粉絲的熱情和優(yōu)越感。卷軸中的“參與者”數(shù)量告訴他們許多人投票，每次投票時(shí)，他們都可以看到偶像投票的數(shù)量增加了一個(gè)，粉絲的行動(dòng)是實(shí)時(shí)的反饋。此外，前三位藝術(shù)家突出了偶像和粉絲群的優(yōu)越性。
第三步：給我一個(gè)選擇你的理由——來提供價(jià)值
頁面值高、功能清晰簡單，夠用嗎？俗話說，帥是有用的，但不能當(dāng)飯吃。我們希望與粉絲建立持久的友誼，即長期友好，因此我們必須提供用戶所需的價(jià)值。不要忘記，我們的目標(biāo)是增加微信公眾賬號(hào)的粉絲數(shù)量?？磥砦覀冞€沒有進(jìn)入這么長時(shí)間的主題，所以我們需要啟動(dòng)整個(gè)活動(dòng)中最關(guān)鍵的部分，如何吸引粉絲關(guān)注QQ音樂公眾號(hào)。
第四步：如何吸引更多粉絲——精煉操作
產(chǎn)品制作，需要得到很好的推廣。但只是將焦點(diǎn)屏幕、懸掛在閃屏上，一切順利，等待粉絲來到門口？雖然QQ音樂正在坐擁大量用戶，但我們也在前面說過，艱難和廣闊沒有前途。粉絲群在哪里？這不是問題，SNS網(wǎng)絡(luò)也有，在QQ音樂產(chǎn)品中也有，需要做的就是到達(dá)它們。
?。?）對(duì)于百度貼吧、興趣部落、新浪微博這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，策略是：擒賊先擒王、煽動(dòng)粉絲群競爭。找到粉絲團(tuán)的粉絲，發(fā)布我們制作的促銷貼紙，當(dāng)然，宣傳是遵循人性化的路線而不是硬和寬，然后粉絲一般會(huì)開始產(chǎn)生自我傳播。在投票過程中，實(shí)時(shí)戰(zhàn)斗被釋放，允許幾個(gè)粉絲團(tuán)體相互競爭。
?。?）“大數(shù)據(jù)挖掘”找到粉絲群的精確分布。根據(jù)聽歌的行為，感興趣的部落、關(guān)注、明星公眾號(hào)等行為，交叉分析，挖掘每個(gè)明星的粉絲用戶，準(zhǔn)確到達(dá)他們。我們在圈子里放了朋友廣告、QQ音樂推、手Q推等很多地方都用過這里挖掘的數(shù)量，轉(zhuǎn)換率明顯高于平時(shí)的平均值，體驗(yàn)數(shù)據(jù)挖掘的魅力。
?。?）玩情感卡并點(diǎn)火。本次活動(dòng)總共為期7天，前6天的粉絲們?nèi)σ愿?。在最后一天，排名基本沒有改變，我想知道是否有辦法再次運(yùn)作。自古以來它一直是一個(gè)很好的節(jié)目。所以想一想，或者點(diǎn)擊粉絲，就是玩情感卡！
第一個(gè)峰值也準(zhǔn)確推送所有風(fēng)扇，但副本是通用的，第二次推波比第一次推得的要少得多，但效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第一次，讓我們再次認(rèn)識(shí)到細(xì)化。數(shù)據(jù)挖掘的力量。粉絲在頁面投票，而在我們身后我們也拼命挖掘目標(biāo)用戶、以引起用戶興趣，尋找他們的痛??點(diǎn)來吸引他們關(guān)注QQ音樂公眾號(hào)。如果它背后沒有細(xì)粒度的操作，它可能就像一堆積水，訂閱的數(shù)量可能會(huì)增加，但7天內(nèi)150萬的增長必定是一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的幻想。
第五步：保持長期友誼——正在進(jìn)行的操作
由于投票，粉絲們正在關(guān)注你的微信號(hào)，而不是因?yàn)槲⑿盘?hào)本身的魅力。我們?nèi)匀挥羞@種自知之明。
但是，當(dāng)新的一年結(jié)束，來來往往。既然我們建立了友誼，我就不會(huì)讓你失望。
讓粉絲們注意，雖然達(dá)到了KPI，但這只是第一步。持續(xù)運(yùn)營非常重要，更重要的是，使用高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引粉絲。
在此期間，微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營重點(diǎn)是：
（1）發(fā)布投票情況，這是粉絲最關(guān)心的問題，有必要提供。
（2）公布投票結(jié)果。因?yàn)檫@是一個(gè)在線活動(dòng)，我們不能真正給藝術(shù)家一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。我們使用在線方法“發(fā)布”十大藝術(shù)家的“年度十佳單曲”，并為每位藝術(shù)家做出自己的貢獻(xiàn)。獨(dú)家圖片。有開始和結(jié)束，讓粉絲知道他們努力的結(jié)果。
（3）發(fā)表關(guān)于他們對(duì)豆類的熱愛的文章。最初的對(duì)策是發(fā)表關(guān)于幾個(gè)大明星的文章，TFboys、 Luhan、bigbang等。這類文章獲得了很高的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)量，輕松突破10萬。
新粉絲的涌入帶來了許多眾所周知的未知挑戰(zhàn)：150萬粉絲的突然激增，他們高度相似，對(duì)偶像非常敏感，以及對(duì)未來公共運(yùn)營的挑戰(zhàn)。也許當(dāng)他們不小心說錯(cuò)話時(shí)，他們都逃跑了。畢竟，來自活動(dòng)的粉絲仍然不如被內(nèi)容吸引的粉絲一樣好。他們的興趣不是公眾號(hào)碼的內(nèi)容，因此會(huì)降低整體轉(zhuǎn)化率。進(jìn)一步思考，微信公眾賬號(hào)非常重要，但它是一種通過各種活動(dòng)吸引用戶注意力的可持續(xù)戰(zhàn)略嗎？如果內(nèi)容、樣式?jīng)]有足夠的魅力，則訂閱者的產(chǎn)品價(jià)值將大大降低。畢竟，用戶將因?yàn)榕d趣而來，并且會(huì)因?yàn)閷?duì)未來沒有興趣而消失。粉絲數(shù)量的增加既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
