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在進(jìn)行微信營銷時(shí),大多數(shù)品牌所有者都特別注意一件事:微信公眾賬號的粉絲數(shù)量。因此,有許多品牌渴望賺很多錢并做大量的工作來做粉末吸力。今年4月,一個(gè)品牌商在一個(gè)省投資了15萬元。事件的結(jié)果非常明顯,球迷增加了近40,000。然而,令人遺憾的是,超過一半的顧客在活動(dòng)結(jié)束后選擇取消他們的注意力。負(fù)責(zé)人問我為什么,我問他:“你對公共賬戶做了什么對用戶有價(jià)值的東西?是什么讓用戶覺得這種樂趣值得用戶留下來?”他無言以對,因?yàn)樗刻熘辉诠妶龊稀T撎柎a推送廣告并發(fā)送有關(guān)公司和行業(yè)的信息。
微信營銷的外部力量吸引粉絲進(jìn)來,增加了公眾的粉絲數(shù)量。許多微信大規(guī)模運(yùn)營順利順暢、擁有無限的風(fēng)景,贏得了許多人的羨慕。眾所周知,這些大型粉絲的前提是,人們內(nèi)部實(shí)力非常強(qiáng),公眾號碼內(nèi)容、娛樂傳播、與粉絲互動(dòng)、客戶分類和信息準(zhǔn)確推送和策劃有趣的趣味活動(dòng)等等。不僅為用戶帶來價(jià)值,還使客戶感到有趣,用戶愿意參與甚至積極參與。
因此,在決定邀請粉絲進(jìn)來之前,請?zhí)嵝汛蠹覝?zhǔn)備好為粉絲服務(wù)。否則,購買大量資金的結(jié)果必定是粉絲的失望和離開。這些令人失望和離開的用戶想要再次保存,我認(rèn)為這更加困難。
在實(shí)踐中做事當(dāng)然不容易。否則,古代的騎士已成為大師,現(xiàn)在公司也是世界500強(qiáng)。但是,只要你掌握了這四大經(jīng)典的精髓并堅(jiān)持不懈,微信營銷的內(nèi)在力量應(yīng)該大大改進(jìn)。
用戶價(jià)值導(dǎo)向
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等開放時(shí)代,用戶的選擇性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過去。因此,這個(gè)時(shí)代的業(yè)務(wù)有一個(gè)特點(diǎn),就是所有最終的決策權(quán)都掌握在用戶手中。微信營銷也是如此,用戶是最終和最挑剔的裁判。在用戶選擇面前,所有業(yè)務(wù)規(guī)則、策略、模式或障礙都將成為次要的。任何公司,無論大小,都有平等的機(jī)會(huì)在用戶面前展示自己,可以獲得用戶支持,并可以迅速發(fā)展;相反,只要用戶有任何不滿,公司的服務(wù)就可以在用戶面前一鍵消失 ,由競爭對手取代。
因此,最終,互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭和游戲是看誰能讓用戶更舒服、更方便,看看誰可以為他們創(chuàng)造更多價(jià)值。您必須為您的用戶創(chuàng)造什么價(jià)值?請通過與用戶互動(dòng)親自告訴他們。就像微信管理的典范模型一樣,每天60秒的語音準(zhǔn)時(shí)。他花了將近99%的時(shí)間與用戶一起玩,通過羅發(fā)子非常規(guī)和友好的聲音與用戶互動(dòng)。通過互動(dòng)收集信息,并調(diào)整每個(gè)人的需求方向。在這個(gè)過程中,用戶在生活的各個(gè)方面都獲得智慧。這些智慧為許多用戶帶來了巨大的價(jià)值,激勵(lì)、激發(fā)了許多小伙伴的靈感。因此,每天都會(huì)有很多羅姬思想的粉絲會(huì)在片斷的時(shí)間里找時(shí)間,靜靜地聽60秒的錄音。這既是愉悅又是無盡的愉悅價(jià)值??梢哉f,由于舒適和價(jià)值,羅基思想的粉絲完全聚集在這里。在1%的時(shí)間里,他可能會(huì)做營銷。我沒有看到你,每次推出的營銷活動(dòng)都是如此精彩,每個(gè)人都?xì)g迎和支持。例如,國王的用餐,如賣書,最不合理的會(huì)員招聘等。我們在用戶價(jià)值導(dǎo)向的方向上堅(jiān)持微信的力量。
專注于互動(dòng)參與
微信是公司的天然SCRM,可以幫助企業(yè)拓展新客戶。、潛在客戶和老客戶。但是,實(shí)際使用微信實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的公司并不多。為什么?很簡單,所有營銷都沒有進(jìn)入客戶的心中。未來的品牌競爭是用戶的時(shí)間。他花在你身上的時(shí)間越多,你贏得他的訂單就越多。我怎樣才能贏得用戶的時(shí)間?然后,您需要品牌進(jìn)入并融入用戶的生活。我們?nèi)绾握{(diào)動(dòng)用戶進(jìn)入并融入用戶生活的熱情?核心是與用戶交互以創(chuàng)建用戶可以參與的活動(dòng)。
當(dāng)公共號碼被打包為人時(shí),交互更加簡單。當(dāng)然,為了引導(dǎo)更深入的活動(dòng)和用戶參與,我們還經(jīng)常計(jì)劃活動(dòng)。例如,在耿源凈水世界杯賭博活動(dòng)中,在祗園舉行的耿源獲獎(jiǎng)活動(dòng)是杭州舉辦的最可愛的嬰兒形象發(fā)言人選拔活動(dòng),得到了用戶的極大反響和積極參與。
精打細(xì)算
做好營銷,一定要做好細(xì)節(jié)。在內(nèi)部,做好員工行為和工作的精細(xì)管理;在外部,注意并掌握用戶和品牌之間的所有聯(lián)系點(diǎn)。有什么聯(lián)系方式?這是用戶和品牌可以訪問的所有要點(diǎn)。有什么聯(lián)系方式?現(xiàn)在是用戶和品牌聯(lián)系的時(shí)刻。這種瞬間的感覺可以使品牌在用戶眼中閃耀,也可以使品牌在用戶心中毀滅。
當(dāng)公司進(jìn)行微信營銷時(shí),它將盡可能地完善每個(gè)細(xì)節(jié),以便用戶在任何聯(lián)系點(diǎn)都有良好的體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是對品牌的一種獎(jiǎng)勵(lì)。更重要的是,良好的體驗(yàn)可以激發(fā)用戶共享的行為,并為品牌帶來非常有效的傳播。
堅(jiān)持不懈地行動(dòng)
做微信的先決條件是什么?首先,我們必須承認(rèn)微信營銷。其次,請放棄你的短期,快速和有利可圖的心態(tài)。第三,請堅(jiān)持下去。
我發(fā)現(xiàn)很多商家都做微信營銷,因?yàn)樗麄兺ㄟ^微信營銷看到了很好的結(jié)果。但荒謬的是,他們希望能夠取得與其他人一樣令人羨慕的結(jié)果。作為一個(gè)企業(yè),用你的大腦思考它。這與業(yè)務(wù)邏輯不符。隨著其他人采取行動(dòng)的結(jié)果,你可以得到結(jié)果就像一個(gè)袖子揮動(dòng)的技巧。
許多人一開始就充滿熱情,并決定如何去做。幾個(gè)月后,有些人放棄了,因?yàn)闆]有太大的成功,有些人繼續(xù)推廣這項(xiàng)服務(wù)。最終,大多數(shù)堅(jiān)持不懈的小伙伴取得了良好的效果。事實(shí)表明,我們必須做好微信營銷工作,必須繼續(xù)在前三點(diǎn)的基礎(chǔ)上行事。就像一滴石頭,微信營銷也需要沉淀用戶、沉淀信任、沉淀的感受。當(dāng)?shù)刃锉桓淖兊揭欢ǔ潭葧r(shí),它自然會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的變化,而力量會(huì)讓你看到它。